Sıkça Sorulan Sorular
Hesap açılışından para transferine kadar en çok merak edilen konuları burada bulabilirsiniz.
Hesap ve Kayıt
Onspay hesabı nasıl açabilirim?
Uygulamayı indirip telefon numaranız, e-posta adresiniz ve kişisel bilgilerinizle kayıt olabilirsiniz. Kayıt işlemi birkaç dakika içinde tamamlanır.
Hesabımı nasıl doğrularım?
Uygulama içinden kimlik doğrulama adımlarını başlatın: kimlik belgenizin ön ve arka yüzünü okutun, NFC ile kimlik çipini doğrulayın ve canlılık testini tamamlayın. Doğrulama anlık olarak gerçekleşir.
Kimlik doğrulama için NFC şart mı?
Evet, kimlik doğrulama işlemi için NFC özellikli bir cihaz gereklidir.
Hesap açmak ve doğrulamak ücretli mi?
Hayır, tamamen ücretsizdir.
Doğrulama yapmadan ne yapabilirim?
Doğrulama öncesinde uygulamayı inceleyebilir ve hesap bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz. Ancak para yükleme, transfer ve ödeme gibi işlemler için doğrulama şarttır.
Bakiye Yükleme
Cüzdanıma nasıl para yükleyebilirim?
Banka kartınızla anlık yükleme yapabilir veya EFT/havale ile para gönderebilirsiniz.
Yükleme ücreti var mı?
Hayır, bakiye yükleme işlemleri ücretsizdir.
Para Transferi
Başka bir Onspay kullanıcısına nasıl para gönderirim?
Alıcının telefon numarası veya cüzdan numarası ile anlık transfer yapabilirsiniz.
Banka hesabıma para çekebilir miyim?
Evet, bakiyenizi dilediğiniz zaman kendi banka hesabınıza ücretsiz olarak transfer edebilirsiniz.
Ödemeler ve Harcama
Cüzdanımla nerede harcama yapabilirim?
Onspay bakiyenizi uygulama içi ödemelerde ve satın alımlarda, kart ile harcamada ve online alışverişlerde kullanabilirsiniz.
Fatura ödeyebilir miyim?
Evet, elektrik, su, doğalgaz, internet ve telefon faturalarınızı uygulama üzerinden ödeyebilirsiniz.
Hesap Kapatma
Hesabımı nasıl kapatabilirim?
Müşteri memnuniyeti ekibimizle iletişime geçerek hesap kapatma talebinde bulunabilirsiniz.
